Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, log masuk dan mengesahkan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

KUKIAKAUNTouch 'n GoGrabPay
aplikasi kiss Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Pasukan Kami

Jika anda mahu semak data yang kami simpan, betulkan maklumat, atau bertanya bagaimana notis ini berfungsi, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di sini.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan tentang akses, pembetulan atau pemadaman data melalui e-mel.
Borang Sokongan Gunakan borang jika anda mahu mengemas kini nombor telefon, semak persetujuan kuki, atau tanya…
Sembang Akaun Untuk isu keselamatan akaun atau perubahan maklumat yang sensitif, hubungi sembang dalam laman dan…
AMALAN KAMI

Cara Kami Jaga Data

Kami menyimpan data hanya selagi ia diperlukan untuk operasi akaun, semakan keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Pengumpulan Minimum

Kami hanya ambil butiran yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti dan mengurus transaksi yang anda pilih. Jika anda belum berkongsi sesuatu, kami tidak menganggapnya perlu untuk semua fungsi.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan memastikan halaman yang anda buka dimuat dengan betul. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa pilihan mungkin perlu diset semula.

Semakan Keselamatan

Apabila anda menukar e-mel, nombor telefon atau maklumat penting lain, kami boleh minta pengesahan tambahan. Langkah ini membantu mengelakkan perubahan dibuat oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Simpanan Terhad

Rekod disimpan hanya selama ada sebab operasi, sokongan atau kewajipan undang-undang yang sah. Selepas tempoh itu, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses supaya data tidak terus tersimpan tanpa tujuan.

Permintaan Akses

Jika anda mahu tahu apa yang kami simpan tentang anda, kami akan semak permintaan dan beri ringkasan yang munasabah. Dalam keadaan tertentu, kami juga boleh jelaskan sumber data dan kegunaannya.

Hubungan Privasi

Untuk pembetulan, bantahan atau pertanyaan lanjut, hubungi saluran yang disenaraikan di halaman ini. Kami cuba beri jawapan yang jelas, termasuk langkah yang perlu anda ambil jika mahu mengubah rekod.

Soalan Lazim Privasi Anda

Bahagian ini ringkaskan perkara yang paling kerap ditanya tentang data, kuki, akses dan permintaan perubahan. Jika sesuatu tidak jelas, hubungi kami melalui e-mel, borang atau sembang akaun supaya kami boleh semak butiran khusus pada rekod anda. Kami juga akan terangkan apa yang boleh dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami biasanya ambil butiran yang anda beri sendiri ketika membuka akaun atau menghubungi kami, ditambah rekod log masuk, peranti, dan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika anda menggunakannya.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati tetapan paparan dan memahami bahagian laman yang anda buka. Kami gunakannya untuk fungsi harian, bukan untuk mengumpul lebih banyak daripada yang perlu.

Pasukan yang perlu mengurus akaun, keselamatan dan sokongan boleh melihat data terhad. Jika kami menggunakan pembekal teknologi atau pemproses pembayaran, mereka hanya menerima maklumat yang perlu untuk tugasan mereka.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan asalnya. Kami mengekalkan rekod selagi akaun aktif, untuk penyelesaian pertikaian, pencegahan penyalahgunaan dan pematuhan yang berkenaan, kemudian memadam atau nyahkenal pasti apabila sesuai.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang sokongan dengan butiran akaun anda. Kami akan semak identiti, kemudian kemas kini rekod yang boleh dibetulkan dan sahkan langkah seterusnya.

Ya, anda boleh minta akses atau pemadaman di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan semak permintaan itu, jelaskan had yang terpakai, dan beritahu anda apa yang boleh dilaksana.

Gunakan e-mel, borang atau sembang akaun yang disenaraikan di halaman ini. Sertakan nama, alamat e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan supaya kami boleh jawab dengan lebih cepat.